“ความแน่นอนคือความไม่แน่นอนในโลกธุรกิจ อย่างไรก็ตาม รับประกันได้เลยว่า ‘คู่มือในการพัฒนากิจการร้านค้าโดยคุณหมอร้านโชวห่วย’ จะช่วยให้คุณเข้าใจอย่างถ่องแท้ว่าอะไรที่ควรทำและไม่ควรทำในการค้าปลีก ถือซะว่าหนังสือเล่มนี้เป็นคู่มือเอาชีวิตรอดท่ามกลางการแข่งขันในโลกการค้าปลีกล่ะกัน”

Dean F. Shulman Sr., Vice President, Brother International

“บ๊อบ ฟิบส์ นำเสนอข้อมูลที่เป็นประโยชน์ในแบบเฉพาะของเขาโดยแนะนำและกระตุ้นให้คิด ซึ่งจะเรียกร้องให้คุณลงมือประเมินสภาพกิจการและพนักงานของคุณ และที่สำคัญที่สุดคือประเมินตัวคุณเอง เรามักจะเอ่ยถึงการฝึกอบรมและพัฒนาลักษณะนิสัยความเป็นผู้นำ แต่ไม่ค่อยพูดเรื่องดังกล่าวในบริบทที่เกี่ยวเนื่องกับลูกค้าเลย บ๊อบได้แสดงให้เห็นว่าลักษณะนิสัยแต่ละแบบมีบทบาทอย่างไรทั้งกับตัวคุณเอง พนักงาน และลูกค้า และชี้ให้เห็นว่าลักษณะต่างๆ จะเป็นประโยชน์ในการมองหาการขายรูปแบบใหม่ๆ ได้อย่างไร”

“ใครๆ ก็รู้ว่าการทำยอดขายเป็นเรื่องสำคัญ แต่ส่วนใหญ่ไม่รู้ว่าจะต้องทำอย่างไร หนังสือเล่มนี้จะพาคุณโลดแล่นไปกับบทบรรยาย การวิเคราะห์ พร้อมยกตัวอย่างในสถานการณ์จริงประกอบว่าจะเปลี่ยนแปลงกิจการของคุณได้อย่างไรบ้าง ถ้าคุณทำตามคำแนะนำนี้ คุณจะได้รับสิ่งตอบแทนซึ่งเป็นตัวชี้วัดความสำเร็จที่สำคัญที่สุดของกิจการ-ไม่ใช่ยอดขาย หากแต่เป็นกำไร”